Politique d’expédition

Politique d’expédition

Dernière mise à jour : [15/06/2026]

1. Zones de livraison

KitBlanc livre actuellement ses produits en France métropolitaine.

Nous nous réservons le droit d’étendre nos zones de livraison à d’autres pays européens à l’avenir.

2. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Une fois expédiées, les commandes sont généralement livrées sous 2 à 5 jours ouvrés.

Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions logistiques ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

4. Transporteurs

Les expéditions sont assurées par des partenaires logistiques sélectionnés par KitBlanc, notamment :

  • UPS ;
  • Colis Privé ;
  • Tout autre transporteur équivalent si nécessaire.

Le choix du transporteur est effectué par KitBlanc afin d’assurer la meilleure qualité de service possible.

5. Frais de livraison

La livraison est offerte pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine.

KitBlanc se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les frais applicables seront ceux affichés lors de la validation de la commande.

6. Suivi des commandes

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client par email après l’expédition de la commande.

Le suivi permet de consulter l’état d’avancement de la livraison directement auprès du transporteur concerné.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

KitBlanc ne pourra être tenu responsable des retards ou échecs de livraison résultant d’informations incomplètes ou erronées communiquées par le client.

8. Colis perdus ou endommagés

Si un colis est perdu, détérioré ou livré incomplet, le client doit contacter KitBlanc dans les meilleurs délais à l’adresse :

kitblanc.com@gmail.com

Chaque situation fera l’objet d’une vérification auprès du transporteur concerné.

Selon les circonstances, KitBlanc pourra proposer un remplacement, un renvoi du produit ou un remboursement.

9. Retards de livraison

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, ceux-ci ne sont pas garantis.

Des retards peuvent survenir en raison de circonstances exceptionnelles, d’un volume élevé de commandes, de conditions météorologiques défavorables ou de perturbations logistiques indépendantes de notre volonté.

10. Livraison marquée comme effectuée

Lorsqu’un transporteur confirme la livraison d’un colis à l’adresse indiquée lors de la commande, celui-ci est considéré comme livré.

En cas de difficulté, KitBlanc assistera le client dans ses démarches auprès du transporteur afin de rechercher une solution appropriée.

11. Contact

Pour toute question concernant une expédition ou une livraison :

Email : kitblanc.com@gmail.com

Ou via le formulaire de contact disponible sur le site.